1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования VPN-сервиса Fast-VPN, взаимодействие с Telegram-ботом, условия подписки и ответственность сторон.
1.2. Используя сервис, сайт или Telegram-бота, пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями Соглашения.
1.3. Fast-VPN предоставляет услуги по шифрованию интернет-трафика и обеспечению конфиденциальности соединения.
1.4. Сервис не предназначен для противоправной деятельности и не предоставляет доступ к запрещённым ресурсам.
2. Сервис и функциональность
2.1. Fast-VPN обеспечивает:
- маскировку реального IP-адреса;
- шифрование соединения;
- маршрутизацию через общие IP-адреса, используемые множеством людей;
- отсутствие хранения логов онлайн-активности.
2.2. Мы не вмешиваемся в пользовательский трафик, не перенаправляем, не модифицируем и не читаем его содержимое.
2.3. Fast-VPN оставляет за собой право обновлять сервера, программное обеспечение и конфигурации без уведомления, если это требуется для стабильной работы.
3. Демо-период
3.1. Всем новым пользователям предоставляется бесплатный демо-период длительностью 2 дня (48 часов) с момента первой авторизации через Telegram-бота.
3.2. Демо-период может быть завершён преждевременно при нарушении Политики честного использования.
4. Подписка и продление
4.1. Доступ к сервису предоставляется на условиях платной подписки.
4.2. Автоматическое продление отсутствует — оплата осуществляется вручную через Telegram-бота.
4.3. Система направляет уведомления о скором окончании подписки за 1 день до отключения и по окончании подписки.
4.4. При отсутствии оплаты доступ автоматически прекращается после окончания оплаченного периода.
5. Изменение стоимости
5.1. Fast-VPN вправе изменять стоимость подписки.
5.2. Если изменение превышает 10%, пользователи будут уведомлены заблаговременно - за 14 дней до изменения стоимости, путем рассылки уведомления через Telegram-бота и Telegram канала
5.3. Новая стоимость применяется только со следующего платежного периода и не влияет на уже оплаченный доступ.
6. Политика возвратов
6.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств, если:
- услуга оказалась недоступной в течение длительного периода по вине сервиса;
- были технические проблемы, не позволявшие пользоваться VPN.
6.2. Запросы принимаются в Telegram: Техническая поддержка
6.3. Рассмотрение — в течение 3 дней. Срок возврата зависит от банка пользователя.
6.4. Возврат не осуществляется, если:
- пользователь нарушил правила использования;
- проблемы связаны с оборудованием или интернет-провайдером пользователя;
- сервис блокируется государственными органами или провайдерами;
- пользователь просто «передумал».
7. Конфиденциальность
7.1. Fast-VPN не хранит и не собирает:
- историю посещений сайтов;
- логи соединений;
- IP-адреса источника или назначения;
- содержимое трафика;
- переписки пользователей.
7.2. Мы используем только:
- Telegram ID, имя пользователя в Telegram, а также username;
- данные о трафике в мегабайтах/гигабайтах;
- данные реферальной программы;
- статус подписки.
7.3. Подробные правила изложены в Политике конфиденциальности.
8. Политика честного использования (Fair Usage Policy)
8.1. Fast-VPN предназначен для личного, разумного использования. Сервис вправе ограничить скорость, временно заблокировать доступ или отключить пользователя при выявлении:
- чрезмерной нагрузки на инфраструктуру;
- массовых скачиваний, парсинга, автоматизированных запросов;
- использования P2P и торрент-сетей на серверах, не предназначенных для этого;
- использования сервиса для обхода блокировок, связанных с незаконной деятельностью;
- попыток взлома, проникновения в системы или сети;
- рассылки спама, фишинга, вредоносного ПО;
- использования сервисов брут-форса, DDoS или сканирования портов;
- нарушения законодательства РФ, ЕС или любой страны, в которой используется VPN.
8.2. Fast-VPN самостоятельно определяет, является ли активность нарушением.
8.3. В случае серьёзных нарушений мы вправе заблокировать доступ без возврата средств.
9. Гарантии и ограничения
9.1. Fast-VPN стремится обеспечивать стабильную и безопасную работу, но:
- не гарантирует непрерывную работу сервера 24/7;
- не несет ответственности за блокировки на уровне государства или провайдеров;
- не обеспечивает работу при нестабильном интернете у пользователя;
- не отвечает за ограничения Telegram, App Store, Google Play и других платформ;
- не гарантирует соответствие индивидуальным ожиданиям.
9.2. Услуга предоставляется «как есть» («as is») и «по мере доступности».
9.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:
- соблюдение законодательства;
- защиту своих устройств;
- использование VPN в пределах закона;
- все действия, совершенные с его Telegram-аккаунта.
10. Изменение условий
10.1. Fast-VPN может изменять Соглашение в любое время.
10.2. Актуальная версия публикуется на сайте или в Telegram-боте.
10.3. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.
11. Контакты
По всем вопросам обращайтесь в Telegram: Техническая поддержка